Cat. RentService - ¿Que necesito para que me hagan presupuesto lo más ajustado posible?
Es muy importante saber para que se van alquilar los ordenadores, tanto los portátiles, como los sobremesa. La mejor opción, es comentar un poco por encima al comercial para que se van a usar los ordenadores y estos les ofrecerán los ordenadores ideales para sus necesidades. Muchos clientes nos pide presupuesto para ordenadores de última generación para usar el WORD. El precio de los ordenadores varía según su potencia. Si va a necesitar un ordenador para gestiones de oficina, lo mejor es que alquilen un ordenador que se adapte a su necesidad.
Cat. RentService - He recibido por correo con un PARTE DE INSTALACION. ¿Para qué sirve?
Los partes de instalación es el documento con el cual trabaja nuestro servicio técnico. Este se compone de varias partes. Primera: Donde están los datos del cliente y persona de contacto la cual nos ha contratado el alquiler. Segunda: Selección del sistema operativo que van a necesitar en las maquinas. Tercera: Configuración red. Esta parte es muy importante si se va hacer un alquiler de varias maquinas o simplemente para evitar configurar la red “in-situ”. Cuarta: Aunque nuestros ordenadores vienen preparados con el software más “NECESARIO” para evitar que el cliente los instale (flash player, maquina virtual java, adobe pdf reader, realplayer, quicktime, visualizador de powerpoint y grabador de CD/DVD, descompresor ZIP/RAR) también dejamos una lista de programas “OPCIONALES” para que el cliente los elija por si lo necesitase para desarrollar su trabajo (Firefox, antivirus, openoffice, Messenger, visualizador de imágenes, retoque fotográfico, cliente ftp, cliente telnet, códec de video) todos estos programas son FREEWARE (gratuitos) en el caso de que necesitarían instalar un programa “COMERCIAL” como MICROSOFT OFFICE o cualquier otro programa, necesitaríamos que el cliente nos haga llegar tanto el programa como el numero de la licencia. Quinta: Comentarios. Si tiene que hacernos llegar cualquier duda o comentario sobre las maquinas, sitio a montar, fechas, horas o sugerencia, puede hacerlo en este recuadro. En el caso que necesiten instalar MICROSOFT OFFICE, debajo del recuadro de comentario hay una casilla destinada para introducir el número de serie. Sexta: Entrega y recogida. Esta campo es muy importante rellenarlo si el cliente necesita que se le lleve el material. Será necesario que nos ponga la fecha de instalación y entre qué horas, la fecha de recogida y entre qué horas. Dirección completa de entrega, nombre de la persona que recepcionará el material y firmara la documentación y su número de teléfono. Hasta que el dpto. técnico no recibe el parte de instalación, no puede empezar a preparar los ordenadores.
Cat. RentService - ¿Tienen el servicio de instalación de ordenadores?
Son muchos los clientes que prefieren tener la opción de dejarles los ordenadores totalmente operativos y funcionando en los puestos de trabajo. Este servicio lo hacemos con un pequeño coste adicional al alquiler.
Cat. RentService - Tengo que instalar unos programas en los ordenadores y hacer una red, ¿De qué forma puedo optimizar este trabajo?
Como hemos comentado en la pregunta sobre el parte de instalación, si lo rellenan con los datos de la red y nos indica en el comentario que programa necesita, nosotros lo instalaremos en el master y configuraremos la red con los datos que nos indique. De esta forma, después de clonar las maquinas, al arrancarlas para comprobar que funcionan correctamente, solo tendremos que cambiar el numero de la IP para que no conflicto dentro de la red. Este trabajo no tiene coste adicional.
Cat. RentService - ¿Pueden transportar el material hasta donde se va a efectuar el alquiler?
Podemos hacerles llegar el material a cualquier punto de la península e islas.
Cat. RentService - ¿Tengo alguna ayuda fiscal a la hora de alquilar?
Si
Cat. Portatiles - ¿Qué portátil necesito?
La mayoría de nuestros cliente, alquilan los ordenadores portátiles para hacer gestiones de ofimática. En teoría, no se necesitaría muchas prestaciones de estos ordenadores a no ser que se quiera poner el Office 2007 sobre Microsoft VISTA. Los ordenadores esta optimizados para que saquen el máximo rendimiento bajo Windows XP Profesional. Le aconsejamos que si necesita trabajar con programas que no requieran potencia, elija ordenadores adaptados a estas necesidades. También disponemos de ordenadores portátiles ideales para edición de video, diseño 3d o para trabajar con imágenes grandes.
Cat. Portatiles - ¿Cuánto tiempo dura la batería del portátil?
La duración de la batería depende mucho del fabricante y es por ello que nosotros solo trabajamos con las primeras marcas (HP y LENOVO “IBM”) Los ordenadores nuevos disponen de unas baterías más potentes y más duraderas. No podemos darles una lista de cada uno de los portátiles y la duración del mismo, pero si necesitan saber este dato, pueden consultarlo mirando nuestra web en la ficha del producto que desee.
Cat. Portatiles - ¿Todos los portátiles tienen salida para un proyector?
Los ordenadores que nosotros alquilamos “TODOS” disponen de una salida VGA para poder poner o bien un monitor externo o un videoproyector
Cat. Portatiles - ¿Puedo conectar cualquier proyector al portátil?
Desde hace mucho tiempo TODOS los proyectores vienen preparados para conectar como mínimo un ordenador. Da igual el modelo o la cantidad de lúmenes de este, si tiene entrada VGA, puede conectar el portátil sin problemas. Nuestros proyectores están preparados y configurados para ello.
Cat. Portatiles - Quiero alquilar un portátil pero no escribo bien con el teclado, ¿Hay alguna solución?
Los clientes que escriben mucho con el teclado normal, en ocasiones, encuentran una serie de dificultades a la hora de escribir con el teclado del portátil. Estos, tiene las teclas muy juntas y no es como si tienen costumbre de usar el teclado numero. Los ordenadores portátiles que tenemos en alquiler, están preparados para conectar un teclado externo o bien un ratón externo. De esa forma, soluciona este problema.
Cat. Sobremesa - ¿Qué ordenador de sobremesa necesito?
Como bien hemos comentado en el apartado de que portátil necesito, lo mejor en estos casos, es comentarles a nuestros comerciales que uso le van a dar y estos les indicaran los ordenadores adecuados.
Cat. Sobremesa - Cat. Sobremesa - ¿Puedo borrar el sistema operativo e instalar otro diferente al que viene?
Nosotros podemos preparar las maquinas con el sistema operativo que nos indique el cliente, pero si necesitan instalar ellos mismos el sistema operativo, no tendríamos problemas de facilitarles los ordenadores con el disco duro “VACIO”. Son muchas las empresas que usas esta opción, sobre todo cuando los datos que incluyen en la maquina, son oficiales.
Cat. Sobremesa - ¿Los ordenadores de sobremesa disponen de WiFi?
La mayoría de los ordenadores de sobremesa vienen sin WIFI, aunque nosotros, disponemos de unas tarjetas PCI o dongles USB de las primeras marcas para asegurar la máxima compatibilidad, velocidad y eficacia en las conexiones.
Cat. Sobremesa - Estoy acostumbrado/a a trabajar en el Office 2003, ¿pueden instalarme esta version de Office para el alquiler?
La versión del 2003 es la que mas instalamos con diferencia. No importa que no sea la ultima versión, lo importante es que el cliente pueda trabaja con nuestros ordenadores como si fueran los suyos. Solo háganos llegar el número de licencia y la versión del Office y se lo instalaremos sin coste adicional.
Cat. Sobremesa - ¿Qué hacen con los ordenadores una vez terminado el periodo de alquiler?
Cuando los ordenadores llegan a nuestra empresa, nuestros técnicos hacen una recuperación del sistema, dejándolos preparados para el próximo alquiler. De esta forma se DESTRUYEN todos los datos que contiene el disco duro. En el caso que el cliente quisiera que le guardáramos alguna información del disco duro, tendrían que mandarnos un correo o fax el mismo día de la recogida de los ordenadores, especificándonos los directorios o archivos a recuperar, forma de soporte donde han de grabarse y forma de entrega.
Este servicio se hace sin coste adicional.
Cat. Monitores - ¿Qué monitor necesito?
Disponemos de monitores de todos los tamaños, desde 15” hasta 22”. Lo normal para trabajar con la ofimática está entre 17” y 19”. Si necesita “VESTIR” su Stand o va a trabajar con edición de video o fotografía.. le aconsejamos el monitor de 22” panorámico. De todas formas, si le comenta a nuestros comerciales que necesita, estos le aconsejaran.
Cat. Monitores - Necesito dos monitores con un ordenador para que uno de ellos haga de "PREVIO", ¿se puede?
No hay problemas, solo asegúrese que el ordenador que tiene o que va alquilar dispone de dos salidas graficas. Coméntele lo que quiere hacer al comercial para que este le asesore.
Cat. Servidores - ¿Cómo puedo saber qué tipo de servidor necesito?
Disponemos de servidores para pequeñas redes y otros para PYMES. Dependiendo de la cantidad de maquinas y servicios que estos vayan a ofrecer, necesitarían unos u otros. También es un factor importante el SO que vaya a instalar. Consúltelo con nuestros comerciales.
Cat. Servidores - ¿Qué sistema operativo vienen instalado en los servidores?
Los servidores normalmente no los solemos dar con el SO instalado por la complejidad y la personalización de las redes. En varias ocasiones hemos instalado el Windows 2000 Server, 2003 Server y el 2008 Server, pero sin configurar los servicios. En todos los casos, el cliente nos tendrá que hacer llegar el número de las licencias de los sistemas operativos servidores.
Cat. Servidores - ¿Tiene algún dispositivo de almacenamiento los servidores para hacer BACKUPS?
Si lo necesita, le podemos poner una grabadora de DVD o bien cintas DAT de 72 GB para hacer sus copias de seguridad, a parte del grabador de DVD que incluyen nuestros servidores.
Cat. Impresoras - ¿Qué tipo de impresora necesitaría?
Si necesita imprimir nominas, necesitaría una impresora matricial, si necesita imprimir muchas hojas, lo ideal es una impresora laser b/n y si quiere imprimir documentos con colores o fotografías, disponemos de impresoras de inyección de tinta o laser color. Como siempre, coméntele a los comerciales lo que necesitan y estos le ayudaran a elegir.
Cat. Impresoras - ¿Las impresoras que no tienen tarjeta de red, pueden compartirse?
Cualquier impresora que este en un equipo puede compartirse sin problemas, solo hay que irse a la impresora y configurarla para que se pueda compartir a través de la red. No es necesario que tenga tarjeta de red la impresora. Aunque si tiene la posibilidad de alquilar una impresora con tarjeta de red, el trabajo en red funcionara mucho mejor.
Cat. Proyectores - ¿Qué tipo de proyector necesito?
Son muchas las variantes a la hora de acertar con que proyector se necesita para ajustarse a las necesidades. Primero: Tamaño de pantalla. Es muy importante saber como de grande será la proyección. Todos los proyectores tiene una imagen mínima y máxima, y aunque en los modelos superiores se pueda modificar a través de “LENTES” es necesario saber el tamaño EXACTO o lo más aproximado posible. Segundo: Distancia entre proyector de pantalla. Los proyectores necesitan unas distancias específicas dependiendo de las distancias. En el caso que las distancias no correspondan se puede corregir con LENTES, pero para ello, es muy importante saber la distancia exacta. Tercero: Cantidad de luz de la sala donde se va a proyectar. Es necesario para determinar el tipo de proyector. En ocasiones hemos puesto proyectores en sitio donde tenía ventanas y entraba luz directa de la calle y aunque la pantalla se pone lo más lejos posible de esta luz, la claridad era suficiente como para no conseguir una proyección eficiente. Esto se soluciona poniendo un proyector un poco más potente.
Cat. Proyectores - ¿Puedo escuchar el sonido del DVD o PC en el proyector?
Casi todos los proyectores disponen de un altavoz, pero este normalmente no cubre las necesidades. La potencia suele ser la misma que la que tiene el altavoz en manos libres de un teléfono y no de muy buena calidad. Si necesita que suene su presentación o película, lo ideal es que tenga un equipo de sonido aparte.
Cat. Proyectores - ¿Se puede hacer proyección trasera?
La proyección trasera o retroproyección es una opción que se configura en los proyectores y además, tenemos que asegurarnos que la pantalla sea de retro-proyección, el coste de ambos es el mismo.
Cat. Proyectores - ¿Qué tipo de cables me hacen falta para conectar el proyector?
Los cables que hacen falta varía dependiendo del aparato que vayamos a conectar al proyector. En el caso de un ordenador, haría falta un cable de VGA macho por los dos lados, o bien DVI. Si queremos conectar un DVD, necesitaríamos un cable RCA macho por ambos lados. Si queremos conectar algún reproductor profesional, normalmente estos se conectan por componentes, 5 conectores BNC por ambas partes. En todos los casos, los cables necesarios se los facilitaríamos nosotros sin ningún coste adicional.
Cat. Proyectores - ¿Influye la distancia entre el video proyector y pantalla?
La distancia entre estos dos factores es muy importante para que la imagen se vea la más nítida posible. Por eso, necesitamos saber con exactitud dicha distancia.
Cat. Proyectores - ¿Dónde puedo colgar la pantalla?
Normalmente las pantallas de proyección suelen ir acompañadas de un soporte, o bien con trípode o bien con un marco de aluminio con patas. En el caso de querer colgar las pantallas, solo se podría hacer con las pantallas que tiene el marco de aluminio. En el caso de las pantallas de gran formato, también se podría colgar en un truss.
Cat. Proyectores - ¿Cuál es la medida ideal para la pantalla de proyección?
Eso depende mucho de las necesidades. Depende del tamaña de la sala, de a cuantas personas va dirigido y en algunas ocasiones de la claridad. Lo mejor si no se tiene claro, es consultarlo con nuestros comerciales.
Cat. Pantallas Led - ¿Qué tipo de pantalla led necesito?
La pantalla led que necesita depende de varios factores. Donde la vaya a colocar (dentro o fuera), la calidad (depende de la distancia entre leds) lo grande que necesite. Lo mejor para estos casos, es que le comente a nuestro departamento comercial sus necesidades y ellos le presupuestaran la pantalla de led que se ajuste a sus necesidades.
Cat. Pantallas Led - ¿Se puede poner una pantalla de LED en exteriores?
Si. Hay unas pantallas LED que están diseñadas para ponerlas en exteriores (OUTDOOR).
Cat. Pantallas Led - ¿Qué se puede conectar en una pantalla de LED?
Prácticamente se puede conectar cualquier cosa que se pueda conectar a un proyector normal. En todos los casos, nosotros servimos todo lo necesario para la puesta en marcha.
Cat. Plasmas - ¿Qué tamaño de plasma necesito?
Lo estándar es 42” para Stand y pantallas de apoyo en proyección. Aunque disponemos de todo tipo de pantallas, desde 26” hasta 150” con soporte de pared, peana y de mesa.
Cat. Plasmas - ¿Puedo conectar un ordenador y un DVD al mismo plasma?
No hay ningún problema ya que los plasmas tienen varias entradas en diferentes INPUTS. Se puede conectar un ordenador en la entrada que corresponda a VGA y el DVD en la entrada que corresponda a VIDEO, de esta forma, solo con pulsar un botón en el plasma o manda a distancia puede elegir que desea ver en cada momento.
Cat. Plasmas - Necesito poner un DVD con el plasma, ¿Donde lo coloco?
Si el cliente lo solicita y sin coste adicional, servimos una bandeja que se pone en el soporte de peana. Esta bandeja se puede poner de tal forma que no se vea desde el Frontal o bien delante por si se tiene q manipular un ordenador.
Cat. Plasmas - Quiero hacer una imagen grande con plasmas, ¿Cómo se puede hacer?
VIDEOWALL. Consiste en unir varios plasmas y configurarlos para que el conjunto de todos de una misma imagen o varias, según necesidades
Cat. Sonorizacion - ¿Qué tipo de equipo de sonido necesito?
Depende mucho de la cantidad de gente que vaya a asistir al evento, lo grande que sea el recinto y que se vaya a sonorizar. Para presentaciones pequeñas y reuniones en salas no muy grandes, con dos cajas de 450w sería suficiente, si la sala es un poco más grande y hay mas afluencia de gente, 4 cajas valdría. Si es un sitio muy grande o se quiere tener el volumen mas repartido, entre 6 u 8 cajas valdría. Para sonorizar grupos, solistas o actos que necesiten un volumen más profesional disponemos de PA array o equipos convencionales de la cantidad de vatios que necesite el cliente. Es importante comentarles a los comerciales que se va hacer para dar un asesoramiento y un precio más ajustado.
Cat. Sonorizacion - ¿Qué tipo de micrófono necesito?
Como bien sabe, cada ponente es un mundo. Los hay que necesitan estar sentados en sus ponencias para manejar el ordenador, otros que les gusta hacer las ponencias de pie pero quieren un micro de mano, otros prefieren un de solapa (corbata) y los hay que los prefieren de diadema (cabeza). Si la ponencia se va hacer desde un atril, tenemos micrófonos especiales de atril. Es importante que hable con la persona que va a dar la ponencia para que le diga qué tipo de micro necesita. Si el micrófono se va usar para sonorizar un grupo, tiene que especificarnos que instrumento va a sonorizar. Hay micrófonos específicos para cada instrumento y así poder sacar el mejor sonido posible.
Cat. Sonorizacion - ¿Puedo contratar un Técnico para que maneje el equipo de sonido?
Disponemos de personal cualificado para realizar trabajos de técnico en sonido e iluminación. Estas personas solo se pueden contratar cuando trabajan con un material que se nos ha alquilado.
Cat. Sonorizacion - ¿Qué puedo poner para ambientar musicalmente un evento?
Hay dos opciones, la opción manual y la automática. Si quiere tener una persona que ponga música de ambiente, necesitaría un par de reproductores de CD y una mesa a parte de los altavoces. Si lo quiere hacer de una forma automática, puede grabar toda la música que desee poner en un CD o DVD en formato y reproducirlo en un DVD con función RANDON y REPEAT. También puede meter toda la música en un ordenador y con un reproductor de música, crear una lista de reproducción.
Cat. Sonorizacion - ¿Qué mesa de mezclas necesito?
Las mesas se suelen contratar según la cantidad de canales que el cliente necesita. Lo normal para sonorizar pequeños eventos, son mesas pequeñas, las cuales te permiten conectar entre 2 y 4 micros y un par de canales estéreo para la música, ordenador o dvd. Si se va a sonorizar una reunión donde hay una mesa de ponencia con varios ponentes, la mesa ha de ser más grande, además con salida de monitores para que los ponentes se escuchen entre ellos. La cantidad de canales estéreo no influye mucho, pero si se necesita más canales de micro. Para eventos donde hay que sonorizar un grupo de música, hay que poner mesas mas grandes con envíos, retornos, efectos, muchos canales de micro y monos y algún estéreo. Si es un grupo pequeño, lo normal son 24 canales, si el grupo es más grande… a parir de 32 canales. Es importante que nos manden el raider del grupo para saber qué tipo de mesa seria la optima para no quedarse cortos
Cat. Sonorizacion - ¿Hay que tener en cuenta la electricidad a la hora de contratar un equipo de sonido?
En principio es lo que menos consume de una instalación, aunque si es cierto que algunos sitios no dispone de potencia suficiente para alimentar un grupo medio. También habría que preguntar si el recinto dispone de diferentes fases para conectar el sonido en una fase diferente a la iluminación.
Cat. Iluminacion ¿Qué tipo de iluminación necesito para iluminar un stand?
La iluminación de un stand es algo muy personal. Si es cierto que lo normal para dar claridad a un stand es poner focos de halogenuro y la potencia de este depende de la distancia que te lo que se quiere iluminar a donde este colgado. También iluminar zonas específicas con pantallas LED, Focos de Recorte, Focos PC, etc. Si no tiene muy claro de cómo quiere iluminar su estand, podemos hacerle un proyecto sin coste adicional para ayudarle.
Cat. Iluminacion - ¿Qué tipo de iluminación necesito para iluminar un evento?
Los eventos normalmente tienen sitios estratégicos donde hay que dirigir más luz que en otros. Por eso, se suele escoger los focos de recorte o PC con viseras. En el caso de que haya ponencias y proyecciones, es aconsejable un cañón de seguimiento. Y también estaría bien una cabeza móvil con un gobo del logotipo corporativo de la empresa para que llame la atención. Como las opciones son múltiples, lo mejor es reunirse con la persona encargada de preparar el evento y nosotros e iluminar la idea del cliente de la forma más eficaz y llamativa posible.
Cat. Iluminacion - ¿Qué tipo de iluminación necesito para iluminar una fiesta?
Por normal general, la iluminación de una fiesta no suele tener nada de iluminación blanca, todo son colores. La mejor opción es poner un puente de iluminación donde se colgaran los focos de colores (par64 con gelatinas) unos efectos de iluminación y unas cabezas móviles. Las cabezas móviles también se pueden poner en el suelo encima de los propios flycases, siempre que sea para un recinto con techo no muy alto. Las gelatinas de colores han de ponerse con colores salteados, se puede seguir un orden, y siempre los colores claros (amarillo y naranja) en las puntas del puente enfocando las zonas más alejadas. El puente de iluminación dependerá de lo grande que se quiera hacer la fiesta. No es lo mismo una fiesta para 300 personas que para 3000. En el primer caso, con dos torres con un soporte en forma de “ T “ y unas luces valdría, en el segundo caso, necesitaríamos dos torres de las grandes con un truss lo suficientemente grande para colocar entre 24.000 y 48.000 vatios de luz mas toda la iluminación adicional en efectos, cegadoras etc.
Cat. Iluminacion - ¿Cómo puedo saber si no tendré problemas de electricidad?
Una vez que se ha decidido qué tipo de iluminación se va a poner, se suma todo el consumo y se habla con la persona responsable de mantenimiento del recinto donde se vaya hacer el evento. Es importante que la potencia de la sala, sea por lo menos un poco superior al que se necesita. Hay que tener en cuenta que además del equipo de iluminación, también estará conectado el equipo de sonido y el resto de aparatos electrónicos que suelen haber en estos eventos (cámaras de frio, maquinas lavavajillas, maquinas de hielo, etc.) En el caso de que el recinto no cumpla con el consumo requerido, se puede alquilar un grupo electrógeno de apoyo.
Cat. Estructuras - ¿Qué tipo de estructura necesito para mi evento?
Depende del tipo de stand que se vaya a montar. Normalmente con un truss de las medidas del stand valdría, aunque hay personas que les gusta hacer algo especial y lo hacen en círculo, en vez de colgarlo lo ponen con patas. Esto se consigue ser diferente al resto y llamar la atención. Hay estructura truss diferente, la hay en cuadrado en varios tamaños y también en triangulas en varios tamaños. Lo que se lleva ahora para poner focos de halogenuro, es truss cuadrado de tamaño pequeño, es más elegante para la vista.
Cat. Estructuras - A parte de colgar la iluminación, ¿podría colgar más cosas?
En principio no habría ningún problema siempre que no supere del peso que soporta la estructura. En ese caso, se pude poner un truss más grande y patas en menos distancia entre ellas. Es muy normal colgar de los truss a parte de los focos (cabezas móviles, pantallas de plasma, equipos array, banderas de publicidad, etc).
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